Стандарты менеджмента для испытательных лабораторий
Деятельность испытательных и калибровочных лабораторий регламентируется ГОСТ ИСО 17025-2017. Одно из требований данного ГОСТа – наличие в лаборатории разработанного и внедренного стандарта менеджмента.
Мы имеем опыт и все необходимые ресурсы, чтобы разработать с нуля или доработать стандарт менеджмента вашей лаборатории соответствии с ГОСТ.
Сертификат соответствия аудитора
Стандарты менеджмента (СМ) лаборатории – это нормы и документы, которые регулируют все основные внутренние процессы организации: ведение записей, транспортировку образцов-объектов, алгоритм проведения исследований, формы выдаваемых отчетов, работу с жалобами, кадровую политику, операционные риски, управление закупками и пр.
Наличие стандартов менеджмента, а как следствие, сертификата ISO 17025 дает следующие преимущества для лаборатории:
- Структурированность всех процессов, что способствует более качественному оказанию услуг;
- Подтверждение технической компетенции, а значит предоставляемые клиентам услуги выполняются качественно, и результаты исследований – корректны;
- Соблюдение правил и норм рабочих процессов, что помогает обеспечить безопасность жизни и здоровья сотрудников и клиентов;
- Выход на новый уровень и возможность сотрудничать с зарубежными компаниями, так как ГОСТ ИСО 17025 является международным стандартом;
- Маркетинговая составляющая – увеличение уровня лояльности и доверия клиентов, возможность участвовать в госзакупках и тендерах;
- Легкое прохождение проверок надзорных органов, так как внедренный СМ и выданный на основании этого сертификат ISO 17025 подтверждают то, что в лаборатории все процессы выполняются правильно.
Что включают в себя стандарты менеджмента лабораторий
В соответствии с ИСО 17025 стандарты менеджмента качества включают в себя:
- Требования к персоналу, помещению, оборудованию.
- Положения по управлению документами и записями.
- Анализ и оценку продукции и товаров, предоставляемых внешними поставщиками.
- Алгоритм рассмотрения запросов и тендеров.
- Алгоритм предоставления отчетов о результатах испытаний.
- Положение по проведению внутренних аудитов.
- Положение по анализу стороны высшего руководства.
На основании этого персонал лаборатории, ответственный за реализацию стандартов менеджмента, должен внедрить, а в дальнейшем поддерживать функционирование СМ, выявлять отклонения и проводить корректировки деятельности компании для обеспечения безопасной и результативной работы.
Один из важнейших пунктов – метрологическая прослеживаемость работы лаборатории. Документация, которая должна вестись по метрологии в рамках стандарта менеджмента, включает в себя следующие пункты:
- применяемые величины измерений в калибровке;
- цели калибровки в лаборатории;
- уточнения по неопределенности измерений на этапах испытаний;
- непосредственно описание этапов реализации;
- технические компетенции лаборатории.
Кто и как разрабатывает стандарты менеджмента лаборатории
СМ испытательной лаборатории вправе разработать и внедрить специалист, который:
- в полной мере владеет юридическими и практическими знаниями в области ГОСТ ИСО 17025;
- технически подкован, знает принципы работы и внутренних процессов в проведении лабораторных испытаний;
- разбирается в стандартах менеджмента, владеет информацией по ведению делопроизводства, кадрового производства, в сфере финансов, операционных рисков и пр.
Если в лаборатории отсутствует такой сотрудник, организация может воспользоваться нашей услугой по разработке/доработке/внедрению стандартов менеджмента.
Сотрудничая с ООО «ПроЭксперт», вы будете иметь ряд преимуществ:
Работа со стандартами менеджмента лабораторий производится в удобном для вас формате, исходя из потребностей вашей компании:
|
Тариф |
Услуга |
Стоимость |
|
Премиум |
Внедрение ИСО 17025 с выездом эксперта на предприятии:
|
от 350 000 рублей (зависит от количества персонала в компании и филиалов) |
|
Стандарт |
Дистанционное внедрение ГОСТ Р ИСО 17025:
|
от 300 000 рублей (зависит от количества персонала в компании и филиалов) |
|
Эконом |
Разработка всей необходимой документации ГОСТ Р ИСО 17025 |
60 000 рублей |
При всех вышеперечисленных вариантах сертификация по ИСО 17025 предоставляется дополнительно!
|
Услуга |
Стоимость |
|
Сертификация по ISO 17025 |
30 000 руб. |
Если у вашей лаборатории уже имеется разработанный стандарт менеджмента, мы готовы провести его аудит и на основании этого сертифицировать.
Аудит СМ в соответствии с требованиями ГОСТ ИСО 17025 включает в себя:
|
Услуга |
Стоимость |
|
Аудит СМ лаборатории |
от 30 000 руб. |
Таким образом, сотрудничая с нашей компанией, вы получаете не просто разработанные документы системы менеджмента качества, но и отлаженные процессы, а специалисты получают все необходимые знания и навыки для дальнейшего ведения СМК в организации. Также без труда вы пройдете все проверки надзорных органов с положительным результатом, будете иметь преимущество перед конкурентами за счет сертифицированной системы менеджмента, а также увеличите доходность и минимизируете риски.
Более 30 экспертов, в том числе 3 кандидата юридических наук.
Опишите в свободной форме какие услуги вас интересуют. Мы внимательно изучим ваш запрос, подготовим наиболее выгодное предложение и сразу же свяжемся с вами.
Ваши данные отправятся главному эксперту отдела!
Позвонить