Система менеджмента качества испытательной лаборатории
Деятельность лабораторий, занимающихся испытаниями и калибровкой, регламентируется ГОСТ ИСО 17025-2017.
Мы имеем опыт и все необходимые ресурсы, чтобы разработать с нуля или доработать стандарт менеджмента вашей лаборатории в соответствии с ГОСТ.
Сертификат соответствия аудитора
Стандарты менеджмента (СМ) лаборатории — это нормы и документы, которые регулируют все основные внутренние процессы организации: ведение записей, транспортировку образцов-объектов, алгоритм проведения исследований, формы выдаваемых отчетов, работу с жалобами, кадровую политику, операционные риски, управление закупками и пр.
Наличие стандартов менеджмента, как следствие, сертификата ISO 17025 дает следующие преимущества для лаборатории:
- структурированность всех процессов, что способствует более качественному оказанию услуг;
- подтверждение технической компетенции, а значит предоставляемые клиентам услуги выполняются качественно, результаты исследований — корректны;
- соблюдение правил и норм рабочих процессов, что помогает обеспечить безопасность жизни и здоровья сотрудников и клиентов;
- выход на новый уровень и возможность сотрудничать с зарубежными компаниями, так как ГОСТ ИСО 17025 является международным стандартом, а значит система менеджмента качества испытательной лаборатории выполняет все необходимые требования;
- маркетинговая составляющая — увеличение уровня лояльности и доверия клиентов, возможность участвовать в госзакупках и тендерах;
- легкое прохождение проверок надзорных органов, так как внедренный СМ и выданный на основании этого сертификат ISO 17025 подтверждают то, что в лаборатории все процессы выполняются правильно.
Что включают СМ, на базе которых строится и внедряется система менеджмента качества испытательных лабораторий?
В соответствии с ИСО 17025 стандарты менеджмента качества включают в себя:
- Требования к персоналу, помещению, оборудованию.
- Положения по управлению документами и записями.
- Анализ и оценку продукции и товаров, предоставляемых внешними поставщиками.
- Алгоритм рассмотрения запросов и тендеров.
- Алгоритм предоставления отчетов о результатах испытаний.
- Положение по проведению внутренних аудитов.
- Положение по анализу стороны высшего руководства.
На основании этого персонал испытательной лаборатории, ответственный за реализацию стандартов менеджмента, должен внедрить, а в дальнейшем поддерживать функционирование системы менеджмента качества, выявлять отклонения и проводить корректировки деятельности компании для обеспечения безопасной и результативной работы.
Один из важнейших пунктов — метрологическая прослеживаемость работы лаборатории. Документация, которая должна вестись по метрологии в рамках стандарта менеджмента, включает в себя следующие пункты:
- применяемые величины измерений в калибровке;
- цели калибровки в лаборатории;
- уточнения по неопределенности измерений на этапах испытаний;
- непосредственно описание этапов реализации;
- технические компетенции лаборатории.
Кто и как разрабатывает стандарты менеджмента лаборатории
СМ испытательной лаборатории вправе разработать и внедрить в систему менеджмента качества специалист, который:
- в полной мере владеет юридическими и практическими знаниями в области ГОСТ ИСО 17025;
- технически подкован, знает принципы работы и особенности внутренних процессов в проведении лабораторных испытаний;
- разбирается в стандартах менеджмента, владеет информацией по ведению делопроизводства, кадрового производства, в сфере финансов, операционных рисков и пр.
Если в лаборатории отсутствует такой сотрудник, организация может воспользоваться нашей услугой по разработке/доработке/внедрению стандартов менеджмента.
Сотрудничая с ООО «ПроЭксперт», вы будете иметь ряд преимуществ:
Работа со стандартами менеджмента и СМК испытательных лабораторий производится в удобном для вас формате, исходя из потребностей вашей компании:
|
Тариф |
Услуга |
Стоимость |
|
Премиум |
Внедрение ИСО 17025 с выездом эксперта на предприятие:
|
от 250 000 рублей (зависит от количества персонала в компании и филиалов) |
|
Стандарт |
Дистанционное внедрение ГОСТ Р ИСО 17025:
|
от 150 000 рублей (зависит от количества персонала в компании и филиалов) |
|
Эконом |
Разработка всей необходимой документации ГОСТ Р ИСО 17025 |
60 000 рублей |
При всех вышеперечисленных вариантах сертификация по ИСО 17025 предоставляется дополнительно!
|
Услуга |
Стоимость |
|
от 25 000 руб. |
Если в вашей лаборатории уже функционирует система менеджмента качества испытательных и калибровочных лабораторий, наша организация готова провести диагностический аудит с дальнейшей сертификацией.
Аудит СМ в соответствии с требованиями ГОСТ ИСО 17025 для СМК в испытательных и калибровочных лабораториях включает в себя:
|
Услуга |
Стоимость |
|
Аудит СМ лаборатории |
от 30 000 руб. |
Таким образом, сотрудничая с нашей компанией, вы получаете не просто разработанные документы системы менеджмента качества для испытательной лаборатории, но и отлаженные процессы, а специалисты получают все необходимые знания и навыки для дальнейшего ведения СМК в организации. Также без труда вы пройдете все проверки надзорных органов с положительным результатом, будете иметь преимущество перед конкурентами за счет сертифицированной системы менеджмента, а также увеличите доходность и минимизируете риски.
Почему ПроЭксперт?
Опишите в свободной форме какие услуги вас интересуют. Мы внимательно изучим ваш запрос, подготовим наиболее выгодное предложение и сразу же свяжемся с вами.
Ваши данные отправятся главному эксперту отдела!