Стандарты менеджмента для испытательных лабораторий

Стандарты менеджмента (СМ) лаборатории – это нормы и документы, которые регулируют все основные внутренние процессы организации: ведение записей, транспортировку образцов-объектов, алгоритм проведения исследований, формы выдаваемых отчетов, работу с жалобами, кадровую политику, операционные риски, управление закупками и пр.

Наличие стандартов менеджмента, а как следствие, сертификата ISO 17025 дает следующие преимущества для лаборатории:

• Подтверждение технической компетенции, а значит предоставляемые клиентам услуги выполняются качественно, и результаты исследований – корректны;
• Соблюдение правил и норм рабочих процессов, что помогает обеспечить безопасность жизни и здоровья сотрудников и клиентов;
• Выход на новый уровень и возможность сотрудничать с зарубежными компаниями, так как ГОСТ ИСО 17025 является международным стандартом;
• Маркетинговая составляющая – увеличение уровня лояльности и доверия клиентов, возможность участвовать в госзакупках и тендерах;
• Легкое прохождение проверок надзорных органов, так как внедренный СМ и выданный на основании этого сертификат ISO 17025 подтверждают то, что в лаборатории все процессы выполняются правильно.

На основании этого персонал лаборатории, ответственный за реализацию стандартов менеджмента, должен внедрить, а в дальнейшем поддерживать функционирование СМ, выявлять отклонения и проводить корректировки деятельности компании для обеспечения безопасной и результативной работы.

Один из важнейших пунктов – метрологическая прослеживаемость работы лаборатории. Документация, которая должна вестись по метрологии в рамках стандарта менеджмента, включает в себя следующие пункты:

• применяемые величины измерений в калибровке;
• цели калибровки в лаборатории;
• уточнения по неопределенности измерений на этапах испытаний;
• непосредственно описание этапов реализации;
• технические компетенции лаборатории.

Кто и как разрабатывает стандарты менеджмента лаборатории

СМ испытательной лаборатории вправе разработать и внедрить специалист, который:

• в полной мере владеет юридическими и практическими знаниями в области ГОСТ ИСО 17025;
• технически подкован, знает принципы работы и внутренних процессов в проведении лабораторных испытаний;
• разбирается в стандартах менеджмента, владеет информацией по ведению делопроизводства, кадрового производства, в сфере финансов, операционных рисков и пр.

Если в лаборатории отсутствует такой сотрудник, организация может воспользоваться нашей услугой по разработке/доработке/внедрению стандартов менеджмента.

Сотрудничая с ООО «ПроЭксперт», вы будете иметь ряд преимуществ:

Комплексный подход и анализ всех процессов в совокупности, в результате чего вы будете понимать, какие недочеты есть в деятельности вашей лаборатории, насколько безопасны методы испытания и оборудование, а также, что может препятствовать аккредитации вашей лаборатории;

Собственный Центр сертификации, поэтому мы не только поможем с разработкой и внедрением стандартов менеджмента, но и на основании этого сразу сертифицируем вашу компанию;

Четкая система аудита – вы научитесь анализировать деятельность лаборатории и действия сотрудников, будете уметь устранять нарушения и понимать, на что всегда обращать внимание;

Порядок в работе: в делопроизводстве, кадровом производстве, подборе и обучении персонала. Все процессы будут отлажены, а издержки уменьшатся;

Соблюдение правил пожарной безопасности, охраны труда, радиационного контроля – это обеспечит безопасность сотрудников и клиентов, а также поможет успешно пройти проверки МЧС, иных надзорных органов и избежать штрафов.

Работа со стандартами менеджмента лабораторий производится в удобном для вас формате, исходя из потребностей вашей компании:

При всех вышеперечисленных вариантах сертификация по ИСО 17025 предоставляется дополнительно!

Если у вашей лаборатории уже имеется разработанный стандарт менеджмента, мы готовы провести его аудит и на основании этого сертифицировать.

Аудит СМ в соответствии с требованиями ГОСТ ИСО 17025 включает в себя:

Комплексный многосторонний анализ документации, действующей на текущий момент на предприятии заказчика;

Выдача листа рекомендаций по устранению замечаний, если таковые возникнут в процессе аудита. В данном случае заказчик собственными силами восполняет отсутствующие нормативы (положения, журналы, формы, инструкции, руководство по качеству, СТО и иное), согласно листа рекомендаций от исполнителя.

Таким образом, в результате сотрудничества с нашей компанией, рабочие процессы вашей лаборатории и действия сотрудников полностью законны, безопасны и отлажены. Также без труда вы пройдете все проверки надзорных органов с положительным результатом, будете иметь преимущество перед конкурентами за счет сертификации по ГОСТ, увеличите доходность и минимизируете риски.

Наши лицензии, аккредитации и свидетельства

Свидетельство о представительстве

Свидетельство о регистрации в едином реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации

Система добровольной сертификации "ПромСтройТест" Регистрационный № РОСС RU.31107.04ЖКР0

Система добровольной сертификации "Олимп"

Свидетельство о представительстве

Свидетельство о партнерстве

Свидетельство

Свидетельство

Письмо

Письмо

Письмо

Письмо